Atender clientes via WhatsApp, e-mail e telefone, garantindo cordialidade e agilidade.
Registrar, classificar e acompanhar chamados em sistema (tickets), mantendo histórico e evidências.
Tratar dúvidas, reclamações e solicitações de pós-venda, seguindo os procedimentos internos.
Direcionar demandas para áreas responsáveis e acompanhar as tratativas até a conclusão.
Apoiar rotinas de ocorrência, devolução/troca e divergências de pedido/entrega, quando aplicável.
Requisitos Desejáveis
Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento em Administração, Comunicação ou áreas afins).
Experiência prévia com atendimento ao cliente, SAC ou áreas relacionadas.
Boa comunicação verbal e escrita.
Regime de Contratação
CLT
PCD
Ambos
Benefícios
Plano de Saúde
PPR
Refeitório
Transporte
Seguro de Vida
Prêmio Assiduidade
Bolsa de Estudos
Convênio Farmácia
Entre Outros
